株式会社オオサワ創研
オオサワ創研スタッフ

住まいの疑問を４コマで即解決！

リフォームや住まいのメンテナンスに関する疑問を、わかりやすい4コマでご説明します。 専門知識がなくても安心して住まいのことを理解できます。

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見積り・契約

Q1.契約前の不安、どうする？

Q1.契約前の不安、どうする？
Q1.契約前の不安、どうする？
Q1.契約前の不安、どうする？
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Q1.契約前の不安、どうする？

契約前の不安は誰にでもあるものです。工事内容、費用、保証などについて、しっかりと説明を受けることが大切です。オオサワ創研では、お客様の不安を解消するために丁寧な説明を心がけています。

Q2.お支払いはどうするの？

Q2.お支払いはどうするの？
Q2.お支払いはどうするの？
Q2.お支払いはどうするの？
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Q2.お支払いはどうするの？

リフォーム工事のお支払いは、一般的に契約時の着手金と完了後の残金に分かれます。また、リフォームローンのご相談も承っておりますので、ご予算に合わせた支払い方法をご提案いたします。

Q3.追加料金の心配…

Q3.追加料金の心配…
Q3.追加料金の心配…
Q3.追加料金の心配…
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Q3.追加料金の心配…

基本的に追加料金は発生しません。万が一、工事中に予期せぬ状況が発生した場合でも、必ず事前にご説明し、お客様の同意を得てから対応いたします。透明性のある価格設定を心がけています。

Q4.契約後でも大丈夫？

Q4.契約後でも大丈夫？
Q4.契約後でも大丈夫？
Q4.契約後でも大丈夫？
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Q4.契約後でも大丈夫？

工事前であればキャンセルも可能です。事情が変わってやむを得ない場合は、早めにご相談ください。クーリングオフや費用についても丁寧にご説明いたします。お客様の状況に合わせて柔軟に対応いたします。

Q5.相談だけでも大丈夫？

Q5.相談だけでも大丈夫？
Q5.相談だけでも大丈夫？
Q5.相談だけでも大丈夫？
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Q5.相談だけでも大丈夫？

もちろん相談だけでも大歓迎です。リフォームに関するご質問や疑問点など、お気軽にお問い合わせください。しつこい営業は一切いたしませんので、安心してご相談いただけます。

Q6.見積もりだけでもOK？

Q6.見積もりだけでもOK？
Q6.見積もりだけでもOK？
Q6.見積もりだけでもOK？
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Q6.見積もりだけでもOK？

もちろん見積もりだけでもOKです。お見積りは無料で承っております。現地調査も費用はいただきませんので、ご検討の段階でもお気軽にご依頼ください。お客様のご要望に合わせたプランをご提案いたします。

工事のこと

Q7.リフォームって、どう進むの？

Q7.リフォームって、どう進むの？
Q7.リフォームって、どう進むの？
Q7.リフォームって、どう進むの？
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Q7.リフォームって、どう進むの？

リフォームは「ご相談→調査→提案→ご契約→工事」という流れで進みます。各段階でお客様のご要望をしっかりとヒアリングし、丁寧にご案内いたします。初めての方でも安心してお任せいただけます。

Q8.そのリフォーム業者…大丈夫？

Q8.そのリフォーム業者…大丈夫？
Q8.そのリフォーム業者…大丈夫？
Q8.そのリフォーム業者…大丈夫？
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Q8.そのリフォーム業者…大丈夫？

「今すぐ直さないと危険」などと急かしたり、見積もりや追加料金の説明が不明確な業者には注意が必要です。信頼できる業者選びは、実績や口コミ、対応の丁寧さなどを総合的に判断することが大切です。

Q9.信頼できる会社ってどう選ぶ？

Q9.信頼できる会社ってどう選ぶ？
Q9.信頼できる会社ってどう選ぶ？
Q9.信頼できる会社ってどう選ぶ？
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Q9.信頼できる会社ってどう選ぶ？

信頼できる会社選びのポイントは、実績・対応・説明の丁寧さです。施工事例の紹介や、質問への回答が明確かどうかもチェックポイントです。複数の会社を比較検討することをおすすめします。

Q10.見積もりは比較がカギ？

Q10.見積もりは比較がカギ？
Q10.見積もりは比較がカギ？
Q10.見積もりは比較がカギ？
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Q10.見積もりは比較がカギ？

見積もりの比較は非常に重要です。ただし、価格だけでなく、内容や保証、アフターサービスなども含めて総合的に判断することが大切です。納得できる会社を選ぶことで、安心してリフォームを進められます。

Q11.工事のあとも安心？

Q11.工事のあとも安心？
Q11.工事のあとも安心？
Q11.工事のあとも安心？
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Q11.工事のあとも安心？

工事後の保証についてもしっかりとご説明いたします。工事内容に応じた保証書をご用意し、長期保証の対象となる工事もございます。アフターフォローも充実していますので、安心してお任せいただけます。

Q12.工事後も頼れる？

Q12.工事後も頼れる？
Q12.工事後も頼れる？
Q12.工事後も頼れる？
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Q12.工事後も頼れる？

もちろん工事後もしっかりサポートいたします。ドアの調子が悪くなったなど、細かい部分でも気になることがあれば、いつでもご連絡ください。アフターサービスも万全の体制で対応いたします。

Q13.点検もしてもらえるの？

Q13.点検もしてもらえるの？
Q13.点検もしてもらえるの？
Q13.点検もしてもらえるの？
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Q13.点検もしてもらえるの？

ご希望に応じて無料点検を行っております。半年後くらいに見てもらいたいなど、ちょっとしたことでもお気軽にご相談ください。地域密着型の会社ですので、迅速に対応いたします。

Q14.工事ってどれくらいかかるの？

Q14.工事ってどれくらいかかるの？
Q14.工事ってどれくらいかかるの？
Q14.工事ってどれくらいかかるの？
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Q14.工事ってどれくらいかかるの？

工事期間は内容によって異なりますが、お風呂のリフォームであれば、だいたい3〜5日程度です。大規模なリフォームの場合は数週間かかることもあります。事前に詳しいスケジュールをご説明いたします。

Q15.工事中って普通に暮らせる？

Q15.工事中って普通に暮らせる？
Q15.工事中って普通に暮らせる？
Q15.工事中って普通に暮らせる？
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Q15.工事中って普通に暮らせる？

工事内容によっては一時的に使えない設備もありますが、できる限り日常生活に支障が出ないよう調整いたします。事前に工事スケジュールや注意点についてしっかりとご説明いたします。

Q16.近所に迷惑がかからないか心配…

Q16.近所に迷惑がかからないか心配…
Q16.近所に迷惑がかからないか心配…
Q16.近所に迷惑がかからないか心配…
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Q16.近所に迷惑がかからないか心配…

ご近所への配慮も大切にしています。工事前には必ずご挨拶に伺い、粉じんや騒音対策も徹底します。作業時間も配慮し、近隣の方々にご迷惑をかけないよう最大限の注意を払っています。

Q17.事前に準備って必要？

Q17.事前に準備って必要？
Q17.事前に準備って必要？
Q17.事前に準備って必要？
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Q17.事前に準備って必要？

壊れやすい物や貴重品の移動をお願いしています。大型家具の移動は当日こちらで対応いたしますので、ご安心ください。事前準備についても詳しくご案内いたします。

Q18.この日までに終わらせたい！

Q18.この日までに終わらせたい！
Q18.この日までに終わらせたい！
Q18.この日までに終わらせたい！
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Q18.この日までに終わらせたい！

できる限りお客様のご希望に合わせて工期を調整いたします。完成日を決めてから契約日や次回打ち合わせ日を決めていくとスムーズです。お急ぎの場合もご相談ください。

火災保険活用

Q19.火災保険で直せるって知ってた？

Q19.火災保険で直せるって知ってた？
Q19.火災保険で直せるって知ってた？
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Q19.火災保険で直せるって知ってた？

台風や自然災害による屋根や外壁の破損は、火災保険で修理費用がまかなえる場合があります。自然災害や突発事故による破損が対象となりますので、被害を受けた際はぜひご相談ください。

Q20.保険が使える条件とは？

Q20.保険が使える条件とは？
Q20.保険が使える条件とは？
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Q20.保険が使える条件とは？

風災・雪災・水漏れ事故などの被害が保険適用の対象となります。上階からの漏水や給排水トラブルも適用できる可能性があります。保険の種類や契約内容によって異なりますので、詳しくはご相談ください。

Q21.保険申請って難しい？

Q21.保険申請って難しい？
Q21.保険申請って難しい？
Q21.保険申請って難しい？
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Q21.保険申請って難しい？

保険申請は手続きが複雑に感じるかもしれませんが、ご安心ください。書類作成から申請まで、順番に進めていくことで簡単に行えます。オオサワ創研では申請のサポートも行っていますので、お気軽にご相談ください。

Q22.水漏れも保険の対象？

Q22.水漏れも保険の対象？
Q22.水漏れも保険の対象？
Q22.水漏れも保険の対象？
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Q22.水漏れも保険の対象？

洗濯機の水漏れやフローリングの被害など、水漏れ事故として保険の対象になる場合があります。給排水管の破損や上階からの漏水なども対象です。水漏れトラブルが発生した際は、まずはご相談ください。

Q23.保険が使える水漏れ・使えない水漏れ

Q23.保険が使える水漏れ・使えない水漏れ
Q23.保険が使える水漏れ・使えない水漏れ
Q23.保険が使える水漏れ・使えない水漏れ
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Q23.保険が使える水漏れ・使えない水漏れ

水漏れでも全部が保険対象というわけではありません。突発的な事故による水漏れが太守尾になりますが、経年劣化による水漏れは対象外の場合があります。上階からの漏水や配管の破損は一般的に保険適用となります。

Q24.水が漏れた！まずどうする？

Q24.水が漏れた！まずどうする？
Q24.水が漏れた！まずどうする？
Q24.水が漏れた！まずどうする？
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Q24.水が漏れた！まずどうする？

水漏れが発生したら、まず水を止めて被害の拡大を防ぎましょう。写真で被害状況を記録することも重要です。その後、すぐにご連絡ください。保険会社向けの書類作成もサポートいたします。

Q25.全部保険でカバーされるの？

Q25.全部保険でカバーされるの？
Q25.全部保険でカバーされるの？
Q25.全部保険でカバーされるの？
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Q25.全部保険でカバーされるの？

保険でカバーされる範囲は契約内容によって異なります。免責額（自己負担額）が設定されている場合もありますので、保険証券を確認することが大切です。契約書の内容を一緒に確認し、最適な対応をご提案いたします。

Q26.保険の申請、不安なあなたへ

Q26.保険の申請、不安なあなたへ
Q26.保険の申請、不安なあなたへ
Q26.保険の申請、不安なあなたへ
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Q26.保険の申請、不安なあなたへ

保険申請の手続きに不安を感じる方も多いですが、オオサワ創研ではしっかりサポートいたします。申請書類や見積書の作成もお任せください。専門知識を持ったスタッフが丁寧にご案内します。

Q27.保険のこと、ちょっと聞きたいだけでも？

Q27.保険のこと、ちょっと聞きたいだけでも？
Q27.保険のこと、ちょっと聞きたいだけでも？
Q27.保険のこと、ちょっと聞きたいだけでも？
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Q27.保険のこと、ちょっと聞きたいだけでも？

もちろん、保険に関する相談だけでもお気軽にどうぞ。現地調査や保険の確認もすべて無料で行っています。お客様の状況に合わせたアドバイスを提供いたしますので、どんな小さな疑問でもお聞かせください。

会社情報

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〒737-0114 広島県呉市広文化町6-4
TEL 0120-96-8490（9:00-18:00 / 水曜定休）
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